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Présentation de notre service client

Chez Oakwickaa, nous accordons une grande importance à la qualité de nos échanges avec nos clients.

Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat.

Vous pouvez nous contacter pour toute demande concernant :

vos commandes ;
la livraison de vos produits ;
les retours et remboursements ;
les informations relatives à nos articles ;
toute autre question concernant nos services.

Nous mettons à votre disposition des coordonnées accessibles afin de faciliter la communication et de vous apporter une assistance adaptée.

Nos coordonnées

Nom du site :
Oakwickaa

Site internet :
oakwickaa.com

Adresse e-mail :
support@oakwickaa.com

Téléphone :
+1 (702) 214-6837

Adresse :
2305 W Horizon Ridge Pkwy #PY14, Henderson, NV 89052, US

Disponibilité du service client

Notre équipe clientèle est disponible :

Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone durant ces horaires.

Les demandes envoyées en dehors des heures d’ouverture seront prises en charge dès que possible lors de notre prochaine période de disponibilité.

Livraison en France

Oakwickaa propose un service de livraison à destination de la France.

Pour toute information concernant :

les délais de préparation ;
les modalités d’expédition ;
les frais de livraison ;
le suivi de commande ;

nous vous invitons à consulter notre Politique d’expédition.

Dans quels cas pouvez-vous nous contacter ?

Notre service client peut vous accompagner pour les demandes suivantes :

Informations sur les commandes

Nous pouvons répondre à vos questions concernant :

la confirmation de votre commande ;
les détails de votre achat ;
l’état de traitement de votre commande.

Suivi de livraison

Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide concernant :

l’avancement de votre livraison ;
les informations de suivi ;
les éventuelles difficultés rencontrées pendant le transport.

Retours et remboursements

Notre équipe est disponible pour vous accompagner concernant :

les demandes de retour ;
les procédures de remboursement ;
les questions liées au service après-vente.

Informations sur les produits

Vous pouvez également nous contacter pour obtenir des renseignements sur :

les caractéristiques de nos produits ;
les informations nécessaires avant votre achat ;
toute question liée à nos articles.

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que toute information utile lorsque cela est nécessaire.

Nous contacter

Pour toute demande concernant nos produits, vos commandes ou nos services, vous pouvez nous joindre :

Oakwickaa

Site internet :
oakwickaa.com

E-mail :
support@oakwickaa.com